O Ambulatório Municipal de Especialidades (AME), em Araguaína, registrou um volume expressivo de atendimentos ao longo de 2025. Primeiramente, a unidade oferece assistência médica para quadros clínicos de baixa complexidade. Ou seja, atende situações que não apresentam risco imediato à vida do paciente.

Além disso, o AME atua como importante suporte da rede municipal de saúde. Dessa forma, amplia o acesso da população às consultas e aos exames especializados. Atualmente, o Instituto Saúde e Cidadania (ISAC) administra a unidade. Assim, a gestão busca constantemente melhorar os serviços oferecidos.

Mais de 115 mil atendimentos e exames realizados

Durante o ano de 2025, o ambulatório realizou 24.429 consultas médicas. Entre as especialidades atendidas estão cardiologia, dermatologia, neurologia, ortopedia e pediatria.

Além das consultas, a equipe também executou 90.841 Serviços de Apoio Diagnóstico Terapêutico (SADT). Entre esses procedimentos estão exames laboratoriais, raio-x e eletrocardiogramas.

Portanto, ao somar consultas e exames, o AME ultrapassou a marca de 115 mil procedimentos realizados no período. Assim, a unidade reforçou o papel estratégico dentro da rede municipal de saúde. Além disso, ampliou o acesso da população aos serviços especializados.

Capacitação das equipes e participação em eventos

Ao longo do ano, a gestão também investiu na qualificação dos profissionais. Dessa maneira, colaboradores participaram de treinamentos internos. Além disso, também estiveram presentes em eventos voltados à área da saúde.

Por exemplo, profissionais participaram da 16ª Semana da Enfermagem do Tocantins, promovida pelo Conselho Regional de Enfermagem – Subseção de Araguaína (Coren-TO).

Além disso, equipes também participaram do 3º Congresso de Enfermagem de Araguaína, promovido pela Prefeitura Municipal.

Consequentemente, essas atividades contribuíram para atualização profissional. Além disso, fortaleceram o trabalho das equipes. Ao mesmo tempo, também ajudaram a melhorar a qualidade dos serviços prestados à população.

Aprovação dos usuários chega a 88%

Todo esse conjunto de ações refletiu diretamente na avaliação dos pacientes. Em 2025, o AME alcançou índice de 88,21% de aprovação dos usuários.

A pesquisa interna utilizou o método Net Promoter Score (NPS). Esse indicador mede o nível de satisfação de quem utiliza os serviços.

Além disso, o resultado representa a maior média anual entre as unidades administradas pelo ISAC em Araguaína. Ao mesmo tempo, também figura entre os maiores índices registrados entre as unidades geridas pelo instituto em todo o Brasil.

Portanto, o resultado demonstra o reconhecimento dos usuários. Além disso, reforça o impacto positivo das melhorias realizadas na unidade.

Estrutura preparada para atender a população

Atualmente, o AME possui estrutura preparada para atender diversas especialidades médicas.

Primeiramente, a unidade conta com recepção equipada com totem de autoatendimento. Além disso, também possui sala de reunião utilizada para treinamentos das equipes e para palestras educativas destinadas à comunidade.

Além disso, o ambulatório dispõe de salas de exame. Da mesma forma, conta com oito consultórios médicos. Assim, a unidade consegue oferecer atendimento em mais de dez especialidades médicas.

Dessa maneira, a estrutura contribui para melhorar a organização do fluxo de atendimento. Consequentemente, também favorece maior agilidade no atendimento aos pacientes.

Integração com a rede municipal de saúde

O Ambulatório Municipal de Especialidades integra a estrutura do Hospital Municipal de Araguaína (HMA).

Além disso, ao lado do ambulatório funciona o Pronto Atendimento Infantil (PAI). O ISAC administra as três unidades. Dessa forma, todas atuam de maneira integrada dentro da rede municipal de saúde.

Em 2025, juntas, essas unidades realizaram 365.252 procedimentos. Assim, a integração fortaleceu o atendimento público. Além disso, ampliou o acesso da população aos serviços especializados.

Nova especialidade exclusiva no SUS

Para ter acesso ao AME, o paciente deve procurar inicialmente uma Unidade Básica de Saúde (UBS). Em seguida, caso haja necessidade, o pedido segue para a regulação municipal. Posteriormente, a equipe responsável realiza o agendamento da consulta especializada.

Atualmente, o ambulatório oferece consultas em cardiologia, cirurgia pediátrica, dermatologia, endocrinologia, gastroenterologia, neurologia, ortopedia, otorrinolaringologia, pediatria, pequenas cirurgias, pneumologia, psiquiatria e reumatologia.

Entretanto, 2025 trouxe uma novidade importante. Nesse sentido, a unidade passou a oferecer também neurologia pediátrica.

Com isso, o AME passou a contar com 14 especialidades médicas. Além disso, o serviço de neurologia pediátrica tornou-se exclusivo em Araguaína dentro do Sistema Único de Saúde (SUS).

Além de atender moradores do município, o ambulatório também recebe pacientes encaminhados por secretarias de saúde de outras cidades. Isso acontece quando existem convênios firmados entre os municípios.

Atendimento mais ágil e humanizado

Atualmente, o AME mantém foco na melhoria contínua dos processos de atendimento. Por isso, a unidade busca constantemente otimizar o fluxo das consultas especializadas.

Dessa forma, a gestão trabalha para reduzir o tempo de espera dos pacientes. Ao mesmo tempo, busca diminuir as filas nas especialidades médicas.

Além disso, a unidade mantém como prioridade a humanização do atendimento. Assim, profissionais procuram oferecer um ambiente cada vez mais acolhedor.

Consequentemente, os pacientes encontram atendimento mais eficiente, organizado e humanizado dentro da rede pública de saúde.