Com o crescimento das transações digitais, os golpes bancários se tornaram mais sofisticados e frequentes. Segundo dados do Banco Central, as tentativas de fraude digital aumentaram mais de 30% nos últimos dois anos no Brasil, atingindo principalmente clientes de grandes instituições financeiras, como o Bradesco. Apesar do investimento do banco em segurança digital e educação financeira, a atenção e a conscientização dos clientes continuam sendo as melhores defesas contra criminosos.

Entenda como funcionam as fraudes bancárias

Fraudes bancárias envolvem estratégias de engano para obter dados pessoais, senhas, números de cartões ou acesso a contas. Os criminosos exploram situações cotidianas, utilizando mensagens de texto, e-mails ou ligações para criar um senso de urgência. Entre os golpes mais comuns estão:

• Phishing: mensagens falsas que imitam comunicações oficiais do banco.

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• Falso atendente: criminoso se passa por funcionário e solicita dados de segurança.

  

• Troca de chip (SIM swap): clonagem de número de telefone para acessar aplicativos.

• Links falsos: enviados por e-mail ou WhatsApp para atualização cadastral.

  

• Aplicativos falsos: imitam o app do Bradesco para capturar senhas.

1. Nunca compartilhe senhas ou códigos de segurança

Nenhum banco, incluindo o Bradesco, solicita senhas, tokens, códigos de acesso ou dados pessoais por telefone, e-mail ou redes sociais. Esses dados são confidenciais e devem ser digitados apenas em aplicativos ou sites oficiais.

Dicas práticas:

• Crie senhas fortes, combinando letras, números e símbolos.

  

• Evite reutilizar a mesma senha em diferentes serviços.

• Ative a autenticação em dois fatores no app do Bradesco.

2. Desconfie de mensagens com senso de urgência

Criminosos usam táticas de pânico, enviando mensagens como:

• “Sua conta será bloqueada em 24 horas!”

• “Detectamos acesso suspeito. Clique aqui para confirmar.”

O Bradesco nunca envia links para atualização de dados fora do aplicativo oficial.

Como agir:

• Ignore e apague mensagens suspeitas.

• Não clique em links.

• Confirme qualquer informação diretamente pelo app ou telefone oficial do banco.

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3. Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais

Instalar apps bancários a partir de links recebidos em mensagens pode instalar malwares que coletam informações sigilosas.

Recomendações do Bradesco:

• Baixe o app apenas pela Google Play (Android) ou App Store (iOS).

• Verifique o desenvolvedor “Banco Bradesco S.A.” antes de instalar.

• Mantenha o aplicativo e o sistema do celular sempre atualizados.

4. Cuidado com o golpe do falso suporte

Nesse golpe, criminosos ligam se passando por funcionários do banco, alegando movimentações suspeitas e solicitando a instalação de aplicativos de acesso remoto, como AnyDesk ou TeamViewer. Com isso, conseguem controlar o celular e transferir dinheiro.

Como se proteger:

• Nenhum atendente do Bradesco solicita a instalação de apps.

• Desconfie de ligações que pedem pressa para resolver problemas urgentes.

• Encerrar imediatamente a chamada e ligar para o número oficial do banco.

5. Monitore constantemente sua conta

O monitoramento frequente é essencial para identificar fraudes rapidamente. O app do Bradesco permite acompanhar extratos em tempo real e receber notificações de movimentações.

Boas práticas:

• Ative alertas por SMS ou push.

• Consulte extratos regularmente.

• Relate qualquer movimentação desconhecida imediatamente.

O que fazer se você cair em um golpe

• Bloqueie cartões e contas pelo aplicativo ou telefone oficial.

• Registre boletim de ocorrência.

• Informe o Bradesco sobre o ocorrido e solicite protocolo de atendimento.

• Altere senhas de e-mail e aplicativos.

• Monitore a conta nas semanas seguintes para evitar novos ataques.

Ações do Bradesco contra fraudes

O Bradesco investe constantemente em tecnologia antifraude e educação financeira, incluindo:

• Biometria facial e digital para autorizações.

• Monitoramento inteligente de transações suspeitas.

• Bloqueio automático de operações fora do padrão.

• Campanhas educativas sobre segurança digital.

Em um cenário de golpes cada vez mais sofisticados, a prevenção é a principal defesa. O Bradesco oferece ferramentas de proteção, mas a atenção do cliente é decisiva. Desconfiar de mensagens suspeitas, não compartilhar senhas e monitorar a conta regularmente são atitudes simples que salvam dinheiro.

A segurança digital é uma responsabilidade compartilhada: o banco garante tecnologia e suporte, enquanto cabe ao cliente manter-se vigilante, informado e prudente.