O Governo do Tocantins ultrapassou a marca de 312 mil usuários cadastrados no Portal de Serviços do Tocantins. Os dados divulgados nesta terça-feira (26) mostram que a plataforma alcançou 312.258 usuários registrados e disponibiliza atualmente 676 serviços à população.

O avanço reforça o processo de transformação digital da administração estadual. Além disso, demonstra a crescente adesão dos tocantinenses aos serviços públicos oferecidos pela internet.

Usuários do Portal de Serviços crescem em ritmo acelerado

Nos últimos seis meses, o Portal de Serviços do Tocantins ganhou mais de 106 mil novos usuários. Com isso, a plataforma ampliou significativamente seu alcance em todo o estado.

Segundo o painel de indicadores do PronTO, os cidadãos já realizaram 271.810 solicitações por meio dos serviços disponibilizados pelos 31 órgãos estaduais integrados ao sistema.

Além disso, dos 676 serviços ativos, 283 já oferecem atendimento digital completo. Outros 393 disponibilizam orientações para atendimento presencial.

Transformação digital facilita acesso aos serviços públicos

O Portal de Serviços do Tocantins integra as ações de modernização conduzidas pelo Governo do Estado com apoio da Agência de Tecnologia da Informação do Tocantins (ATI).

De acordo com o presidente da ATI, Alírio Félix, o crescimento expressivo demonstra a confiança da população nas ferramentas digitais.

“O tempo das pessoas é o seu bem mais precioso. Facilitar o acesso aos serviços públicos de forma ágil e descomplicada significa modernizar o Estado e simplificar a vida do cidadão”, destacou.

Já o superintendente de Sistemas de Informação, Adams Cirino Gregório, ressaltou que a ampliação dos serviços digitais impulsionou o aumento do número de usuários.

Segundo ele, a ATI presta suporte às secretarias estaduais na adaptação dos processos para o ambiente digital. Dessa forma, os órgãos conseguem oferecer serviços mais rápidos e acessíveis à população.

Novos serviços ampliam atendimento digital

Durante os últimos 12 meses, o Governo do Tocantins colocou em operação 30 novos serviços digitais.

Entre os principais destaques estão:

Cadastro do Produtor Rural;

Cadastro da Propriedade Rural;

Inscrição no Programa Água na Caixa;

Regularização Fundiária;

Emissão da Carteira de Identificação da Pessoa com Fibromialgia;

Inscrição para o Regime de Teletrabalho;

Carteira do Idoso Intermunicipal;

Autorização para Instrutor Autônomo.

Com essas ferramentas, os cidadãos conseguem resolver diversas demandas sem necessidade de deslocamento até órgãos públicos.

Inteligência artificial e agendamentos impulsionam crescimento

No levantamento anterior, o portal contabilizava pouco mais de 200 mil usuários. Desde então, novas funcionalidades contribuíram para a expansão da plataforma.

Entre as inovações implementadas estão o Sistema de Gestão de Agendamentos ao Pronto, a ferramenta de Simplificação de Serviços e a integração da assistente virtual TIA (Tocantins Inteligência Artificial).

Além disso, a tecnologia auxilia os usuários na navegação pela plataforma, esclarece dúvidas e orienta sobre os procedimentos disponíveis.

ATI busca ampliar modernização dos serviços estaduais

A Agência de Tecnologia da Informação tem como missão promover inovação, modernização e transformação digital na administração pública estadual.

Além disso, a ATI disponibiliza um canal oficial de ouvidoria. Por meio dele, a população pode registrar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias relacionadas aos serviços públicos estaduais.