A rotina de trabalho se tornou o principal motivo que afasta brasileiros das consultas médicas, segundo levantamento realizado pela plataforma Olá Doutor. Além disso, o estudo aponta que metade dos entrevistados enfrenta dificuldades para manter exames e checkups em dia por causa das demandas profissionais.

De acordo com a pesquisa, horários inflexíveis, excesso de tarefas e dificuldade de liberação no trabalho aparecem entre os principais obstáculos para procurar atendimento médico regularmente. Por isso, muitos brasileiros acabam deixando a saúde em segundo plano.

O levantamento mostra ainda que 2 em cada 5 pacientes afirmaram ter ido menos ao médico do que deveriam no último ano. Enquanto isso, parte da população passou a buscar informações na internet e até em ferramentas de inteligência artificial para esclarecer dúvidas sobre sintomas e saúde.

Trabalho lidera obstáculos para consultas médicas

Segundo o estudo do Olá Doutor, cerca de 50% dos entrevistados apontaram a rotina profissional como o principal fator que dificulta consultas médicas. Além disso, jornadas extensas e pouca flexibilidade agravam o cenário.

Atualmente, dados do Ministério do Trabalho e Emprego mostram que aproximadamente 30 milhões de brasileiros trabalham 40 horas semanais. Além disso, outros 20 milhões cumprem jornadas superiores a 44 horas por semana.

Dessa forma, encontrar tempo para consultas e exames se torna um desafio constante para grande parte da população.

“O cuidado com a saúde também não deveria esperar”, destacou Anderson Zilli, CEO do Olá Doutor.

Falta de empatia também afasta pacientes

Além da falta de tempo, o comportamento de alguns profissionais de saúde também influencia o afastamento dos pacientes dos consultórios.

Segundo a pesquisa, 5 em cada 10 entrevistados citaram falta de empatia e escuta ativa durante o atendimento médico. Além disso, 42,8% reclamaram da pressa nas consultas. Outros 37,4% mencionaram atrasos excessivos.

Entre os problemas apontados pelos pacientes também aparecem:

orientações pouco claras;

sensação de que os sintomas foram minimizados;

dificuldade de comunicação com os profissionais.

Por consequência, muitos pacientes passaram a recorrer ao Google e à inteligência artificial para buscar informações sobre saúde.

Internet e IA ganham espaço entre brasileiros

O estudo revela que 53,2% dos entrevistados utilizaram a internet para esclarecer dúvidas sobre saúde nos últimos 12 meses. Além disso, 45,8% afirmaram ter recorrido a ferramentas de inteligência artificial.

Durante o evento FUTR Health, o médico Jairo Bauer destacou a importância da escuta médica durante as consultas.

“A consulta médica é um momento em que o paciente precisa ser ouvido com atenção”, afirmou.

Pesquisa ouviu brasileiros de todas as regiões

A pesquisa entrevistou 500 adultos conectados à internet em todas as regiões do Brasil. O levantamento teve índice de confiança de 95% e margem de erro de 3,3 pontos percentuais.

Os participantes responderam perguntas sobre frequência de consultas, dificuldades para procurar atendimento e experiências vividas durante os atendimentos médicos.