A partir de 1º de abril de 2026, clientes da Energisa passarão a contar com um novo padrão no número de identificação das unidades consumidoras. A medida segue determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica, por meio da Resolução nº 1095/2024.

O principal objetivo da mudança é unificar o formato e a estrutura desses números. Dessa forma, será possível facilitar a integração de sistemas, melhorar a análise de dados e aprimorar a comunicação entre os agentes do setor elétrico.

Além disso, com a alteração obrigatória, o número de identificação passa a ser definitivo. Ou seja, ele deixa de estar vinculado ao consumidor e passa a ser associado diretamente ao imóvel. Como resultado, aumenta a confiabilidade das informações compartilhadas entre distribuidoras e clientes.

Segundo a coordenadora de leitura da Energisa Tocantins, Andréa Albernaz, a atualização representa um avanço importante. “Essa mudança traz mais segurança para os dados das unidades consumidoras. No entanto, é fundamental destacar que ela será automática e não altera contratos, titularidade ou o fornecimento de energia”, explica.

Mais agilidade e eficiência no atendimento

Entre os principais benefícios, está a simplificação dos processos de atendimento. Com a padronização, as distribuidoras poderão identificar as unidades consumidoras com mais rapidez, o que tende a agilizar a resolução de demandas, especialmente em situações emergenciais.

Além disso, a nova estrutura permite maior eficiência no cruzamento de dados entre diferentes sistemas. Consequentemente, os serviços devem se tornar mais rápidos e precisos, garantindo melhor acompanhamento do histórico de cada unidade consumidora.

Mudança será automática para os clientes

Por fim, a Energisa reforça que os consumidores não precisarão realizar nenhuma ação. O novo número de identificação será exibido nas faturas a partir de abril de 2026, sem qualquer impacto negativo para os clientes.

Assim, na prática, a mudança representa apenas uma melhoria estrutural, que contribui para tornar o setor elétrico mais integrado, moderno e eficiente.