A BRK | SANEATINS segue investindo na modernização dos canais de atendimento para oferecer mais agilidade, praticidade e comodidade aos clientes. Além disso, a concessionária disponibiliza diversas plataformas digitais que permitem resolver demandas sem a necessidade de deslocamento até uma unidade presencial.

Com isso, os usuários podem esclarecer dúvidas, solicitar serviços e quitar faturas de forma rápida e segura.

Agência virtual funciona 24 horas por dia

Uma das principais ferramentas é a agência virtual Minha BRK, disponível no site oficial e também em aplicativo para celular.

Por meio da plataforma, os clientes acessam mais de 16 serviços de forma totalmente online. Entre eles, estão a emissão da segunda via da conta, o pagamento de faturas, a consulta ao histórico de consumo, a troca de titularidade e o acompanhamento de solicitações.

Além disso, o sistema permanece disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Atendimento também acontece por WhatsApp e telefone

Para quem prefere conversar por mensagens, a BRK | SANEATINS disponibiliza atendimento pelo WhatsApp, no número (11) 99988-0001, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Ao mesmo tempo, o atendimento telefônico gratuito pelo 0800 6440 195 funciona durante 24 horas, oferecendo suporte para diferentes tipos de solicitações.

Segundo o gerente comercial da BRK, Peterson Portela, os canais digitais ampliam a autonomia dos consumidores.

“A eficiência dos canais digitais traz autonomia e flexibilidade para o público, que pode resolver pendências e acessar informações essenciais de onde estiver. Essas ferramentas modernizam nossa relação com a comunidade e reforçam o compromisso da concessionária em oferecer um serviço de excelência”, afirma.

Serviços podem ser solicitados sem sair de casa

Além da consulta de faturas, os clientes conseguem gerenciar o histórico de consumo, verificar a tabela de tarifas, cadastrar ou remover imóveis da titularidade, solicitar religação de água e comunicar vazamentos ou outras ocorrências.

Da mesma forma, também é possível cadastrar cartões de crédito ou débito para o pagamento automático das contas.

Atendimento presencial continua disponível

Embora os canais digitais concentrem grande parte dos serviços, a concessionária mantém atendimento presencial para quem prefere esse formato.

Atualmente, as lojas da BRK | SANEATINS funcionam nos 51 municípios atendidos pela empresa nos estados do Tocantins e do Pará.

Além disso, a relação completa dos endereços pode ser consultada no site oficial da concessionária.

Feirão da Copa segue até 30 de junho

Os clientes com contas de água e esgoto em atraso ainda podem aproveitar as condições especiais do Feirão da Copa.

Até o dia 30 de junho, a campanha oferece descontos de até 70% para pagamento à vista, além de opções de parcelamento em até 36 vezes.

Por outro lado, quem optar pelo cartão de crédito poderá dividir os débitos em até 21 parcelas.

Além disso, as negociações também podem ser realizadas por plataformas parceiras, como Serasa Limpa Nome e Flexpag.