A Roblox passou a exigir que os usuários façam verificação de idade por foto antes de utilizar os recursos de chat da plataforma. A medida, anunciada nesta terça-feira (18), amplia o conjunto de ferramentas de proteção adotadas pela empresa para reforçar a segurança de crianças e adolescentes que acessam o game.

A partir de agora, o processo de verificação — que pode ser feito por meio de uma foto ou de um vídeo do rosto — é opcional. No entanto, a empresa informou que o recurso se tornará obrigatório até o início de janeiro de 2026 para todos que quiserem conversar com amigos ou desconhecidos dentro do jogo.
Segundo a Roblox, as imagens enviadas são descartadas pelo fornecedor responsável assim que o processamento é concluído.

A mudança tem como foco dificultar o acesso de criminosos que utilizam o chat da plataforma para assediar menores. O Roblox reúne cerca de 151 milhões de jogadores diariamente, sendo que um terço desse público tem menos de 13 anos.

Nos últimos meses, a empresa implementou diversas atualizações para aumentar a segurança e, em julho, iniciou os testes com verificação facial. Uma das preocupações é que usuários mais jovens mintam a idade para liberar funções restritas por faixa etária. Além disso, novas regras na Europa têm pressionado empresas de tecnologia a adotarem métodos mais rígidos de confirmação de identidade.

O tema tem gerado questionamentos sobre as práticas de proteção infantil da plataforma. A Roblox enfrenta processos e investigações conduzidas por procuradores-gerais de estados como Louisiana, Kentucky, Flórida e Texas, nos Estados Unidos — acusações que a companhia nega.

Embora especialistas reconheçam que a verificação tende a reduzir riscos para os usuários, há receio de que o recurso possa afetar o crescimento da plataforma. Em outubro, durante uma teleconferência com investidores, o diretor financeiro Naveen Chopra afirmou que as novas políticas podem gerar “potenciais obstáculos” e provocar queda momentânea no engajamento quando se tornarem obrigatórias.

Mesmo assim, Chopra defende que as mudanças trarão ganhos a longo prazo. Para ele, o fortalecimento das medidas de proteção deve resultar em mais valor para os acionistas no futuro.