“Agilidade no atendimento dos médicos e retorno da unidade, parabéns a todos os funcionários e que Deus abençoe a vida de cada um de vocês”. Este é um dos vários depoimentos encaminhados ao Ambulatório Municipal de Especialidades (AME), sob gestão do Instituto Saúde e Cidadania (ISAC), através do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).

Em 2024, o AME realizou 25.833 atendimentos em Dermatologia, Cardiologia, Ortopedia, Neurologia, Psiquiatria, Pediatria e outras especialidades, e realizou 84.718 Serviços de Apoio Diagnóstico Terapêutico (SADT), entre exames laboratoriais, de raio-x e eletrocardiogramas.

O resultado representa um aumento de 41,92% no número de atendimentos em relação ao ano de 2023, que encerrou com 18.202 atendimentos realizados. Além disso, também representa um crescimento de 20,49% no total de SADT no mesmo período, com 70.313 exames realizados.

“O ano de 2024 foi muito positivo, pois conseguimos cumprir todas as metas estabelecidas para o atendimento ambulatorial, assim como garantir o acesso contínuo e eficiente das consultas especializadas, superando desafios”, destaca Juliana Barros Figueredo, gerente Administrativa do AME de Araguaína.

É importante ressaltar que, para ser atendido no ambulatório, o paciente deve, primeiramente, buscar atendimento em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), que, de acordo com a necessidade, faz a solicitação para a Central de Regulação do município, responsável pelo agendamento.

Foco na humanização

Ainda segundo a gestora, em 2024 também se destacou o aumento na procura por atendimentos na especialidade de Cardiologia e na implementação dos atendimentos em Pneumologia pediátrica, em dezembro.

E no mês de junho, o AME deu início aos atendimentos do Ambulatório de Disfagia, um serviço especializado para crianças com distúrbios de deglutição, mais conhecida como disfagia, que é a dificuldade para engolir alimentos e líquidos.

“Para 2025, esperamos continuar otimizando os processos de atendimentos ambulatoriais, reduzindo o tempo de espera e garantindo maior agilidade no atendimento. E ainda trabalhando para reduzir as filas de espera das especialidades com maior demanda, como Ortopedista, Cardiologista e Pediatra. Nosso objetivo é manter o foco na humanização do atendimento e proporcionar um ambiente cada vez mais acolhedor para todos os pacientes”, conclui Juliana.

Sobre o AME

O Ambulatório Municipal de Especialidades presta assistência médica para os quadros clínicos de baixa complexidade mediante agendamento pela Central de Regulação da rede municipal, via solicitação de uma Unidade Básica de Saúde. A unidade é custeada pela Prefeitura de Araguaína (TO) e está sob gestão compartilhada do ISAC. Oferece atendimento para 15 especialidades e mais de 10 tipos de exames de imagem e laboratorial de baixa e média complexidade.