Os chatbots estão revolucionando a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Essa tecnologia, baseada em inteligência artificial e automação, não apenas melhora o atendimento, mas também ajuda a reduzir custos e aumentar a eficiência operacional. Neste blogpost, vamos explorar o que são chatbots, como funcionam, seus benefícios, aplicações práticas e como implementá-los […]

Há alguns meses, Derek Carrier começou a sair com uma pessoa e se apaixonou por ela. Ele experimentou uma “tonelada” de sentimentos românticos, mas também sabia que era uma ilusão. Isso porque sua namorada foi gerada por uma inteligência artificial (IA). Carrier não estava querendo desenvolver um relacionamento com algo que não fosse real, nem […]

Autoridades britânicas estão alertando as organizações sobre a integração de chatbots baseados em inteligência artificial (IA) em seus negócios, dizendo que pesquisas têm mostrado cada vez mais que elas podem ser enganadas para que realizem tarefas prejudiciais. Em duas publicações de blog nesta quarta-feira (30), o Centro Nacional de Segurança Cibernética do Reino Unido (NCSC) […]

A empresa de inteligência artificial You, Only Virtual promete mudar o futuro dos sentimentos de dor e perda. Com um novo sistema de comunicação, a companhia criou um chatbot — programa de computador que tenta simular um ser humano em uma conversação — modelado a partir de registros deixados por parentes e amigos queridos que […]

Um homem tirou a própria vida recentemente após conversar com um chatbot de inteligência artificial. O sistema de conversação utilizava a tecnologia GPT-J, um modelo aberto similar ao que equipa o ChatGPT, da OpenAI, o aplicativo de crescimento mais rápido já registrado. A denúncia foi feita pela viúva, que falou ao site belga La Libre, […]

O grupo de ética tecnológica Centro para Inteligência Artificial e Política Digital está pedindo à Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos que impeça a OpenAI de emitir novos lançamentos comerciais do GPT-4, que impressionou alguns usuários e causou tensão a outros com suas respostas rápidas e humanas a consultas. Em uma reclamação à agência […]

O cofundador da Microsoft Bill Gates acredita que o ChatGPT, um chatbot que dá respostas surpreendentemente humanas às perguntas dos usuários, é tão importante quanto a invenção da internet, segundo publicou o jornal de negócios alemão Handelsblatt nesta sexta-feira. “Até agora, a inteligência artificial podia ler e escrever, mas não conseguia entender o conteúdo. Os […]

Primeiramente, você sabe o que é Chatbot e o que são leads? É importante esclarecer o que cada segmento é para que possa entender como a idéia do Chatbot se torna importante para a captação de leads para seu negócio ou empresa. Quando a gente pensa em estratégias de marketing digital, estamos pensando na geração […]

É! Parece que já estamos vivendo o futuro! Tudo isso por causa da tecnologia chatbot. O que muitas pessoas não sabem é que além de proporcionar agilidade, o chatbot também é responsável por gerar eficiência e agilidade ao decorrer do atendimento. Conquistando pontos positivos junto ao cliente e muito mais seguidores na rede social. Esses […]

Se você busca por melhorias no atendimento aos clientes da sua empresa, você chegou ao avanço tecnológico correto. Não é nenhuma novidade que uma das maiores reclamações dos clientes com as empresas é sobre o atendimento ineficiente prestado em serviços humanos. Cada dia que passa a exigência em um atendimento de qualidade é maior e […]

Um dos maiores causadores de desistências e cancelamentos de contratos é o atendimento ineficiente proposto por muitas empresas, visto ainda hoje em dia, como um dos pontos fracos. Você como a grande maioria de consumidores com toda certeza, já deve ter se deparado com um atendimento ruim quando buscou por empresas através de ligações ou […]

O chatbot é um programa de inteligência artificial pré-programado com intuito de simular conversas humanas pela internet. O atendimento baseia-se em responder perguntas como se fosse um atendimento humanizado. Através do chatbot é possível otimizar e acelerar os processos de atendimento, segmentar as demandas, reduzir os custos, melhorar a experiência no relacionamento empresa versus cliente […]