“Houve um problema ao entrar no Instagram. Tente novamente em breve”: essa é uma mensagem de erro que vem aparecendo para alguns usuários na tarde desta sexta-feira (28). Segundo relatos na Internet, não é possível entrar no Instagram e o app avisa sobre um problema para fazer login. Apesar das reclamações, o TechTudo testou o aplicativo e conseguiu acessar a rede social normalmente. Também entramos em contato com a assessoria do Instagram no Brasil, que disse estar investigando o caso.

De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços na web, o Instagram começou a apresentar problemas por volta de 14:30. O site indica que a maioria dos relatos de erro vêm da Europa, mas também é possível ver reclamações nos Estados Unidos e no Brasil, especialmente na região Sudeste. Alguns usuários comentam que não conseguem fazer login e, consequentemente, não podem postar fotos ou ver o feed ou os Stories.

Já no Google Trends, ferramenta que monitora as buscas na web, é possível ver um aumento no número de pesquisas na última hora para o termo “Não consigo entrar no Instagram”, bem como para o erro “Houve um problema ao entrar no Instagram. Tente novamente em breve”.

Pelo Twitter, diversas pessoas reclamaram de problemas para fazer login no Instagram. Ao que tudo indica, o erro acontece tanto no aplicativo para celular, como na versão web, mas deve se tratar de uma falha temporária. Veja, abaixo, alguns relatos dos usuários.

Por enquanto, não há nada que possa ser feito para o Instagram voltar ao normal. Como deve se tratar de uma falha no app, a melhor alternativa é esperar a correção. Apesar disso, há algumas ações que o usuário pode tentar para corrigir o problema, como limpar o cache ou desinstalar e instalar o aplicativo novamente. Ainda assim, não há como garantir que o Instagram vai voltar a funcionar.