O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que todas as agências no país estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30) devido a melhorias programadas nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

Segundo o instituto, a suspensão temporária visa modernizar os sistemas com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos. Em função dessa atualização, o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 funcionarão normalmente somente até o dia 27; a partir das 19h desse dia até 31 de janeiro, ambos ficarão indisponíveis.

O INSS ressaltou que, antes da paralisação, manteve atendimento remoto com mais de 100 serviços disponíveis e promoveu expediente extra no último fim de semana para antecipar agendamentos e minimizar os impactos da suspensão do atendimento presencial. Para quem optou por atendimento presencial em dia útil, o instituto informou ter realizado o reencaixe dos agendamentos afetados.

Usuários que dependem dos serviços previdenciários foram orientados a se programar considerando as datas de indisponibilidade das plataformas e a acompanhar comunicados oficiais do INSS para atualizações sobre a normalização do atendimento.