O Banco do Nordeste informou nesta segunda-feira (26) a suspensão temporária do serviço de Pix após identificar um ataque cibernético que explorou uma vulnerabilidade em um dos prestadores de serviços ligados ao seu sistema de transações. Segundo a instituição pública federal, o incidente não comprometeu diretamente os recursos nem os dados dos clientes.

De acordo com o banco, as movimentações irregulares detectadas decorreram de operações em uma conta bolsão da prestadora envolvida — tipo de conta utilizada por fintechs menores e sem acesso direto ao Sistema Brasileiro de Pagamentos — o que, segundo a instituição, limita os riscos ao público em geral.

Equipes técnicas do Banco do Nordeste permanecem investigando o caso para apurar a origem e extensão do ataque. Ao identificar o problema, a instituição acionou protocolos de segurança e passou a colaborar com o Banco Central (BC) para avaliar os desdobramentos e implementar medidas corretivas. Enquanto a investigação e os ajustes são realizados, o serviço de Pix segue temporariamente suspenso até que a retomada das operações possa ocorrer de forma segura.

Confira o comunicado na íntegra

“O Banco do Nordeste do Brasil S.A. (BNBR3) vem a público informar aos seus acionistas e ao mercado em geral que, nesta data, identificou um incidente de segurança cibernética na infraestrutura das transações PIX.

Imediatamente após a identificação, a Companhia ativou seus protocolos de segurança e controle e suas equipes técnicas estão trabalhando e mantendo comunicação com o Banco Central para analisar a extensão do ocorrido e restaurar as operações de forma segura.

Não foi identificado vazamento de dados ou prejuízo às contas dos clientes, mas para uma análise mais detalhada das causas do evento e seus impactos, o serviço PIX está suspenso temporariamente.

A Companhia está focada na retomada segura das transações PIX o mais breve possível. O Banco do Nordeste reafirma seu compromisso com a segurança da informação e com a transparência e manterá o mercado informado acerca de eventuais desdobramentos desse incidente.”