Gestão de Riscos, Controle de Qualidade e Gestão de Processos. Além das diversas disciplinas relacionadas ao campo da administração, isso também inclui Gestão de Pessoas, Liderança e Motivação. Vale destacar a contribuição exponencial proporcionada, especialmente nos últimos anos, pelos recursos cada vez mais modernos no campo da tecnologia. A Gestão Adequada de Dados tornou-se indispensável dentro desse conjunto de contribuições.

Esse conjunto de diretrizes e conceitos ousados consolidou uma relação que avançou significativamente nos últimos anos. Esse é o cenário moldado pelas estratégias mais recentes para aprimorar a segurança e alcançar maior eficiência no planejamento operacional de aeronaves.

O cenário em números

Números do último ano ajudam a demonstrar que, com base em investimentos nessas áreas, grandes organizações passaram a levar essa necessidade a sério. No Brasil, por exemplo, uma das principais economias da América Latina, dados indicaram um aumento de quase 50% em comparação ao ano anterior em investimentos relacionados à Gestão de Processos no setor de aviação comercial.

A demanda por esses serviços também cresceu globalmente. Pesquisas mostraram inclusive o maior índice desde o período pós-pandemia da Covid-19 (2020 a 2022). A média global de crescimento foi de 11,5%, segundo um estudo da área. Os Estados Unidos, por exemplo, também superaram a média global, registrando crescimento de 11,8%, de acordo com a mesma pesquisa.

“Esses mesmos estudos indicaram que as principais companhias aéreas internacionais alcançaram um índice de satisfação de quase 90%. E isso foi observado em todos os continentes, entre públicos com os mais diversos perfis, experiências pessoais e preferências. Podemos concluir, entre outros fatores, que essa satisfação não deriva apenas de aspectos subjetivos, mas principalmente de condições materiais e objetivas, como aquelas relacionadas ao conforto dos passageiros — e, acima de tudo, aquelas conectadas à segurança, que é a principal responsável por gerar efetivamente essa satisfação entre os clientes.”

A síntese acima é explicada por German Dario Bojaca Prada. O especialista colombiano é engenheiro mecânico e técnico aeronáutico. Estratégias para aprimorar a segurança das aeronaves e a eficiência operacional são temas que passaram a fazer parte de sua trajetória, agora marcada por planejamentos bem-sucedidos desde que iniciou sua jornada como um aprendiz dedicado há mais de uma década.

A tecnologia sempre esteve no centro dessa busca contínua por aprendizado profissional. Inovações em manutenção preditiva de aeronaves com o uso de Internet das Coisas (IoT) e Inteligência Artificial (IA) também se tornaram uma das principais áreas de especialização que ele adquiriu ao longo dos anos — um conhecimento que conecta aviação e tecnologia. De fato, o tema já foi abordado em outros artigos baseados na expertise desenvolvida pelo especialista colombiano.

“É um contexto em que vários outros recursos merecem destaque, pois têm desempenhado um forte papel no impulsionamento desse progresso. Um deles envolve o armazenamento, inspeção, análise e gestão de bancos de dados construídos a partir de processos essenciais de monitoramento. Esse monitoramento também se tornou um elemento-chave não apenas na manutenção rotineira, mas também na manutenção preditiva de aeronaves. Representa uma melhoria contínua, cujo principal objetivo é antecipar falhas e, assim, aumentar a qualidade dos serviços prestados e a segurança dos passageiros — algo refletido nos índices de satisfação dos clientes, conforme indicam as pesquisas. Mas sabemos que não podemos parar por aqui.”

Formação do especialista

German Dario Bojaca Prada é engenheiro mecânico e técnico aeronáutico certificado (TMA) na Colômbia. Ele possui ampla experiência em manutenção, reparo e operações técnicas de aeronaves, tendo ocupado diversos cargos na aviação comercial. Sua expertise inclui atividades práticas em manutenção preventiva e corretiva, implementação de protocolos de manutenção e supervisão técnica de projetos aeronáuticos.

Nesta etapa da carreira, o especialista está em processo de obtenção da certificação FAA A&P (Airframe & Powerplant) e continua a realizar treinamentos diários em áreas adicionais, incluindo metodologias Six Sigma. Ele também está ampliando sua expertise em tecnologias voltadas à manutenção de aeronaves e explorando métodos inovadores para melhorar a eficiência e a segurança nas operações aéreas.

O engenheiro mecânico e técnico aeronáutico possui sólida experiência de cinco anos no setor de aviação. Ele se especializou em manutenção preventiva e corretiva, trabalhando sob padrões rígidos de qualidade estabelecidos pelos fabricantes. Dessa forma, tem contribuído para a indústria da aviação aplicando conhecimento técnico e habilidades de liderança, garantindo manutenção eficiente e segura, além de promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados.

“Estamos falando de um mercado em rápido crescimento, já que o desenvolvimento tecnológico é um caminho sem volta. Precisamos melhorar constantemente, pois esse é o ritmo exigido pelos avanços tecnológicos. Esse é um enorme desafio, cheio de responsabilidades, especialmente considerando o contexto da aviação, onde um pequeno erro pode ser fatal para milhares de pessoas. No entanto, também é um campo muito fértil e promissor para profissionais qualificados e dispostos a assumir esse desafio.”

Início da carreira

Suas experiências com estágios na área de manutenção de aeronaves começaram há quase 15 anos na Divisão de Serviço Aéreo da Polícia Nacional de seu país. Entre suas experiências mais recentes, também na Colômbia, trabalhou como técnico de manutenção na Latam Airlines Colombia.

“A lista de responsabilidades vai desde manutenção preventiva e corretiva de aeronaves, execução de tarefas programadas em checks C e D em MROs especializados, inspeções e testes operacionais de todo o sistema hidráulico, bem como inspeção e testes do sistema de combustível. Entre essas responsabilidades, também cabe ao líder de cada uma dessas operações gerir adequadamente toda a equipe — ou seja, ter forte habilidade em Gestão de Pessoas, promovendo um ambiente totalmente engajado com as tarefas extremamente importantes relacionadas à segurança dos passageiros.”

Conclusões dessa relação direta

Como demonstrado, a segurança na aviação está diretamente ligada à eficiência e aos novos avanços tecnológicos. Essa relação representa o resultado final das melhorias possibilitadas pelas novas estratégias, bem como a evolução impulsionada por novas táticas operacionais na aviação — especialmente na aviação civil, como destacado aqui.

“Esse é um resultado muito gratificante para nós, profissionais envolvidos nesses projetos, desde o planejamento inicial até a fase final de monitoramento das estratégias implementadas. Contudo, sabemos que ainda há muito a aprender, compreender e executar. Não vamos recuar enquanto o objetivo for não apenas manter tudo o que já foi conquistado, mas também aprimorar ainda mais a segurança dos passageiros. Afinal, os mesmos recursos que já tornaram isso possível continuarão a evoluir, trazendo mais oportunidades para melhorar ainda mais a entrega dos serviços, com praticamente nenhuma margem de erro dentro do planejamento estratégico desenvolvido.”