Clientes da Energisa Tocantins que estão com contas de energia em atraso já podem regularizar a situação com condições facilitadas. A distribuidora oferece descontos de até 98%, aplicados sobre o valor total da dívida, juros ou multa. Além disso, o cliente pode parcelar o débito em até 24 vezes, conforme o perfil de consumo.

A negociação ocorre de forma simples e digital. Por isso, o consumidor não precisa ir até uma agência. O atendimento está disponível pelo aplicativo Energisa On, para Android e iOS, e também pelo site oficial da empresa. Dessa forma, o processo garante mais praticidade e segurança.

Segundo a concessionária, a equipe avalia cada caso individualmente. Ou seja, o histórico de pagamento e o tempo de atraso influenciam nas condições oferecidas. Por isso, a orientação é procurar os canais oficiais assim que surgirem dificuldades para manter as faturas em dia.

De acordo com o coordenador comercial da Energisa Tocantins, Erick Honório, a proposta é criar soluções que realmente se encaixem no orçamento do cliente. “Nosso objetivo é oferecer alternativas que realmente caibam no orçamento do cliente. A negociação personalizada permite encontrar a melhor solução para cada situação, evitando que o débito evolua e trazendo mais tranquilidade financeira”, destaca.

Além dos descontos, a empresa aceita diferentes formas de pagamento. O consumidor pode pagar via Pix, cartão de débito ou crédito. Também pode escolher entre pagamento à vista ou parcelado, conforme as condições aprovadas no acordo. Para negociar, é necessário apresentar documento oficial com foto e, se possível, uma conta de energia recente.

Feirão Serasa Limpa Nome amplia oportunidades

Além dos canais diretos da distribuidora, os clientes também podem aproveitar o Serasa Limpa Nome. O feirão segue disponível até o dia 1º de abril e oferece atendimento on-line e presencial.

No ambiente digital, o consumidor pode acessar o site oficial do Serasa Limpa Nome, utilizar o aplicativo da plataforma ou entrar em contato via WhatsApp. Já no atendimento presencial, as negociações ocorrem nas agências dos Correios, mediante apresentação de documento com foto.

Portanto, quem possui contas em atraso tem diferentes caminhos para regularizar a situação. Quanto antes buscar atendimento, maiores são as chances de obter descontos e condições especiais.