O Departamento de Justiça (DOJ) e a Comissão Federal de Comércio (FTC) dos Estados Unidos declararam, na quarta-feira (19), que a Amazon concordou em pagar uma multa de US$ 25 milhões (cerca de R$ 119 milhões). A cobrança faz parte de um acordo sobre supostas violações de privacidade infantil cometidas pela assistente virtual Alexa.

A empresa fornece os serviços da assistente de voz a menores de 13 anos desde 2018. Entretanto, em maio deste ano, após a Amazon não atender a pedidos dos pais para excluir gravações de voz e informações de geolocalização de seus filhos, o DOJ e a FTC denunciaram a empresa.

O que a denúncia diz

A companhia foi acusada de violar as leis de privacidade infantil, que incluem a Lei FTC e a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA). De acordo com a denúncia, as gravações de crianças eram retidas até setembro de 2019, a menos que os pais as deletassem manualmente.

“A Amazon falhou ao excluir as informações de voz e geolocalização dos usuários mediante solicitação e em vez disso, reteve esses dados para seu próprio uso potencial. Tais práticas injustas e enganosas violam a Seção 5 da Lei FTC”, diz o documento.

A Amazon também enfrenta um processo por violações de privacidade associadas ao serviço de campainha de vídeo Ring, pelo qual foi condenada a pagar US$ 5 milhões. Os funcionários supostamente estariam se envolvendo em vigilância ilegal de clientes e não impedindo adequadamente que hackers assumissem o controle das câmeras.