Sine Paraíso, exemplo a ser seguido!

A maioria dos liderados públicos e privados costumam transmitir o que recebem dos seus líderes

Tenho visto muitos usuários dos serviços públicos, reclamarem da qualidade e da competência de suas mãos-de-obra quando são atendidos. Embora tenhamos o direito de reclamar, é importante que tratemos tais casos individualmente.

Não é bom generalizarmos nossas criticas e reclamações, pois poderemos estar cometendo injustiças com outros órgãos públicos que podem estar prestando a seus usuários excelentes serviços.

Esse é o caso da agência do SINE de Paraíso do Tocantins que na forma como atenderam minha necessidade na contratação de 30 funcionários para A MARANATA Confecções, Calçados e Roupas, me fez vir a público parabenizá-los pela competência e a qualidade nos serviços que estão prestando e ainda propagar, que é um exemplo a ser seguido.

A atenção e a dedicação de toda sua equipe foi mais que um serviço, foi uma assessoria que facilitou em muito meu trabalho. Disponibilizaram-me uma infra-estrutura que eu não sabia que existia na qual creio que poucos contratantes têm, ou nem sabem que o SINE tem, para que tenham sucesso absoluto em suas contratações. Inclusive disponibilizam treinamentos em várias áreas a custo zero para equipes e funcionários recém contratados.

Pela excelente assessoria que me prestaram, concluí que qualquer reclamação da qualidade da mão-de-obra dos serviços públicos seja a qual órgão for, deve ser nominada aos funcionários, diretores e gerentes de tal órgão.

Afirmo isto, porque se tais funcionários quiserem atender os usuários dos seus serviços com mão-de-obra encantadora basta querer. E é isto que toda a equipe do SINE de Paraíso estar fazendo.

No mundo comercial geralmente ligamos a cara do atendimento que recebemos a cara dos gerentes ou dos donos da empresa. Quando não me atendem bem, sempre reclamo e digo que se deve puxar a orelha é do líder de quem me atendeu, porque se o liderado estar agindo daquela forma é porque seu líder está permitindo que isto aconteça.

Falo isto, por que em minhas experiências a maioria dos liderados públicos e privados costumam transmitir o que recebem dos seus líderes, portanto, na maior parte dos casos vivem e agem de acordo vêem seus mentores agindo, pois, ninguém pode fazer o que não aprendeu.

Ja no caso de acharmos os verdadeiros culpados pela má qualidade de certos serviços públicos fica difícil interpretarmos que seja a cara do líder A ou B, talvez por haver mudanças políticas com freqüência nesses cargos e muitos dos seus ocupantes não estarem nem aí pra quem quer que seja.

Mesmo assim, independente do tempo que um líder de um serviço público perdure a frente seja lá de qual órgão for, sabe-se se que se o mesmo quiser, pode fazer uma grande diferença ao liderar a equipe dos funcionários públicos que lhes são confiados, no que pude ver, a maioria são competentes e estão abertos e aptos para cumprir e fazer conforme as ações, atitudes e experiências dos seus líderes.

Parabéns a Liderança do SINE e toda a sua equipe pelo excelente serviço que prestam aos desempregados e empregadores de Paraíso do Tocantins.

Silvio Cintra
www.silviocintra.com.br

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parabens silvio vc e otimo....

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